新派訊 近日，濰坊市殯葬事業(yè)服務中心第一殯儀館連續(xù)收到家屬送來的感謝信和錦旗，點贊殯儀館工作人員的專業(yè)服務與暖心擔當。
市民楊先生在第一殯儀館辦理殯葬事宜時，不慎遺失重要包裹。焦急求助后，殯儀館工作人員迅速響應，僅用兩小時便尋回包裹并妥善歸還。這份高效與負責，讓楊先生深受觸動，特撰感謝信致謝，字里行間滿是對工作人員高度責任心與職業(yè)操守的肯定。
7月10日，工作人員劉剛在辦理殯葬業(yè)務時，面對逝者家屬異地趕回、情況復雜的狀況，耐心對接，詳細講解惠民政策與“居民身后一件事”辦理流程，從遺體存放協(xié)議簽訂，到火化手續(xù)告知，再到“愛山東”APP操作指導，事無巨細助力家屬辦事，以溫情服務慰藉家屬悲痛心情，獲贈“恪盡職守彰風范 溫情服務慰人心”錦旗。
一面面錦旗、一封封感謝信，不僅是家屬對殯儀館服務的認可，更是對殯葬工作者踐行“讓逝者安息，給生者慰藉”服務理念的最佳褒獎。
劉剛表示，下一步，將持續(xù)強化服務意識，在殯葬服務各環(huán)節(jié)注入人文關懷，以專業(yè)、高效、溫情的工作，為家屬排憂解難。
新派融媒體記者：李國棟/文圖
編輯：王首榮 祝超 韓鎮(zhèn)
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