新派訊 物業(yè)“微治理”，民生“大保障”。今年以來(lái)，安丘市興安街道立足老城區(qū)居民小區(qū)多、人口數(shù)量大的實(shí)際，通過(guò)創(chuàng)新方式、精準(zhǔn)施策，實(shí)現(xiàn)了基層物業(yè)治理從“粗放管理”向“精準(zhǔn)服務(wù)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)，構(gòu)建共建共治共享的基層治理新格局,提升了居民的幸福感和滿意度。
召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議。
革新管理體系，破解治理碎片化難題。針對(duì)轄區(qū)374個(gè)小區(qū)管理分散問(wèn)題，創(chuàng)新構(gòu)建“街道—社區(qū)—業(yè)委會(huì)—物業(yè)”四級(jí)網(wǎng)格管理體系，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題“發(fā)現(xiàn)—流轉(zhuǎn)—解決”全流程閉環(huán)。今年以來(lái)，轄區(qū)物業(yè)累計(jì)協(xié)調(diào)解決污水管道堵塞、井蓋損壞等民生問(wèn)題200余件，問(wèn)題解決效率提升40%，管理效能顯著增強(qiáng)。
深入住宅小區(qū)排查隱患。
更新服務(wù)模式，推動(dòng)服務(wù)精細(xì)化提升。創(chuàng)新實(shí)施“現(xiàn)場(chǎng)檢查+熱線跟蹤+滿意度測(cè)評(píng)”三位一體評(píng)價(jià)機(jī)制，促使物業(yè)從“被動(dòng)響應(yīng)”轉(zhuǎn)向“主動(dòng)服務(wù)”。今年以來(lái)，該街道專(zhuān)項(xiàng)檢查組對(duì)62家物業(yè)開(kāi)展兩輪次全覆蓋檢查，組織8次物業(yè)服務(wù)提升推進(jìn)會(huì)、3次專(zhuān)題培訓(xùn)，物業(yè)服務(wù)得到了全面升級(jí)與優(yōu)化，業(yè)主滿意度持續(xù)攀升。
專(zhuān)題會(huì)議。
創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，賦能物業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型。該街道自主開(kāi)發(fā)“興安智慧物業(yè)”小程序，搭建起物業(yè)、社區(qū)、街道三級(jí)管理平臺(tái)，提供線上報(bào)修、智慧養(yǎng)老等便民功能，計(jì)劃8月在興安社區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行。同時(shí)，大力推進(jìn)小區(qū)技防設(shè)施建設(shè)，截至目前，轄區(qū)237棟高層住宅樓安裝梯控系統(tǒng)384套，預(yù)計(jì)9月底實(shí)現(xiàn)轄區(qū)高層全覆蓋安裝，有效防范電動(dòng)車(chē)上樓充電風(fēng)險(xiǎn)，充分保障居民人身安全。
新派融媒體記者:王玉芳/文圖
通訊員:夏靜怡 潘桂華
編輯:邢敏 祝超 李?lèi)?ài)花
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