隨著電動自行車保有量持續(xù)增長，山東省居民小區(qū)、商業(yè)場所等區(qū)域智能化充電設施不斷完善，但部分地區(qū)仍存在收費標準不一、明碼標價不到位等損害消費者權益的問題。為推動電動自行車充電收費行為進一步規(guī)范，日前，山東省消費者協(xié)會呼吁廣大電動自行車充電設施運營單位落實主體責任，建議相關部門結合當?shù)貙嶋H加強電動自行車充電市場監(jiān)管。
去年6月，《國家發(fā)展改革委辦公廳 市場監(jiān)管總局辦公廳關于規(guī)范電動自行車充電收費行為的通知》發(fā)布，要求充電電費和服務費實行價費分離、分別計價，運營單位應積極響應政策，對不具備電量單獨計量條件的充電設施進行改造，對充電電費與服務費進行明碼標價。
依據(jù)《通知》，山東省消費者協(xié)會認為，在服務費定價方面，建議充電服務費實行市場調節(jié)，運營單位要結合市場供需合理定價，并在充電結束后通過線上平臺推送計費詳情；在充值退費方面，建議取消最低預存金額下限，支持“即充即付”，并提供按需繳費的自定義選項；建立線上便捷退費渠道，明確退款處理方式和逾期責任，保障消費者資金安全與自由支配權。
對于《通知》鼓勵市場競爭、禁止行政指定運營單位的要求，山東省消費者協(xié)會表示，各地可結合群眾反映不斷規(guī)范充電收費行為，促進電動自行車充電市場健康可持續(xù)發(fā)展；探索建立統(tǒng)一的電動自行車充電監(jiān)管平臺，實時采集設備狀態(tài)、收費數(shù)據(jù)及用戶評價等信息，對充電平臺實施信用分級管理，將信用等級低的企業(yè)納入重點監(jiān)管。
來源:大眾日報
編輯:李新花 李婕寧 宮海娜
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:王桂林
