日前，一條“全國ATM機(jī)只剩80萬臺”話題沖上熱搜，在移動支付浪潮的席卷下，短短5年間，中國ATM機(jī)已消失近30萬臺，數(shù)量銳減26.87%。
中國人民銀行今年2月發(fā)布的《2024年支付體系運(yùn)行總體情況》數(shù)據(jù)顯示，截至2024年末，我國ATM機(jī)具數(shù)量為80.27萬臺。對比5年前數(shù)據(jù)來看，我國ATM機(jī)具數(shù)量曾在2019年末觸及109.77萬臺的峰值。
“我沒用過ATM存取過錢，互相都是手機(jī)轉(zhuǎn)賬?！睗?jì)南一位“00后”市民告訴海報(bào)新聞記者。
ATM機(jī)數(shù)量的銳減與公眾支付習(xí)慣的轉(zhuǎn)變直接相關(guān)。數(shù)據(jù)顯示，2024年全國銀行共處理電子支付業(yè)務(wù)3016.68億筆，金額達(dá)3426.99萬億元，較2019年分別增長35.04%和31.45%。非現(xiàn)金支付交易規(guī)模持續(xù)攀升，2024年已突破5763億筆，金額達(dá)5443萬億元。
在此背景下，ATM機(jī)的使用頻率大幅下降。據(jù)調(diào)查，近七成受訪者表示超過一年未使用過ATM機(jī)，部分銀行網(wǎng)點(diǎn)甚至出現(xiàn)ATM機(jī)日均交易量不足10筆的情況。
同時，銀行對ATM機(jī)的運(yùn)營策略已發(fā)生根本性調(diào)整。自2024年以來，已有超50家銀行收緊無卡存取款業(yè)務(wù)，包括招商銀行、工商銀行、交通銀行等。
ATM機(jī)數(shù)量的減少，也對產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)造成沖擊。以ATM機(jī)制造商御銀股份為例，其2024年?duì)I業(yè)總收入同比下降4.55%，歸母凈利潤下降29.40%。面對市場萎縮，御銀股份已將主營業(yè)務(wù)擴(kuò)展至產(chǎn)業(yè)園運(yùn)營和智能金融設(shè)備相關(guān)服務(wù)。
銀行方面則加速ATM機(jī)的智能化升級，以適應(yīng)多元化需求。例如，部分銀行對ATM機(jī)外卡取現(xiàn)功能進(jìn)行改造，支持外籍來華人員持境外銀行卡支取人民幣；一些銀行還為ATM機(jī)增加10元取現(xiàn)功能，解決“找零難”問題。
盡管ATM機(jī)數(shù)量持續(xù)減少，但ATM機(jī)并未完全退出歷史舞臺，其在特定場景中的價(jià)值仍被認(rèn)可。在偏遠(yuǎn)地區(qū)、老年社區(qū)、外國人來華支付、物流、運(yùn)輸?shù)忍厥鈭鼍埃F(xiàn)金存取需求依然旺盛。另外，例如，一些銀行網(wǎng)點(diǎn)配備適老版智能柜員機(jī)和ATM機(jī)，通過優(yōu)化大字版操作和簡化界面，提升了老年用戶的使用體驗(yàn)，ATM機(jī)在細(xì)分市場中仍具有生命力。
有專家分析，未來ATM機(jī)將向智能化、多功能化方向發(fā)展。銀行正嘗試將人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用于ATM機(jī)，例如通過人臉識別提升交易安全性，或集成繳費(fèi)、保險(xiǎn)購買等便民服務(wù)。同時，ATM機(jī)的布局也將更加精準(zhǔn)，聚焦于現(xiàn)金需求較高的區(qū)域，如老年社區(qū)、交通樞紐等。監(jiān)管部門始終堅(jiān)持“不可拒收現(xiàn)金”的原則，確保支付方式的多樣性，這也為ATM機(jī)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了政策空間。
來源:海報(bào)新聞
編輯:李新花 王潔鈺 李麗雪
一審:姜健 李敬友
二審:孫瑞永
三審:管延會
